1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Savia Gestión de Proyectos Residenciales, S.L.U. — NIF B-27679737
• Domicilio: Avenida de Europa 24, Edificio A, 1º A, Parque Empresarial La Moraleja, 28108 Alcobendas (Madrid)
• Contacto en materia de privacidad: info@saviaurban.es

Tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Datos que tratamos y su origen

• Datos facilitados por usted: identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono), los contenidos en sus consultas y, en su caso, datos derivados de su relación con nosotros o de su participación en una promoción o cooperativa.
• Datos recogidos automáticamente al navegar: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas y URL de procedencia (ver Política de Cookies).
• Datos de terceros o de redes sociales: cuando interactúa con nuestros perfiles o cuando usted nos facilita datos de terceros (en tal caso, garantiza contar con su consentimiento).
• Datos exigidos por la normativa de prevención del blanqueo de capitales: si participa en una promoción o cooperativa, la documentación de diligencia debida que resulte exigible (documento identificativo, titularidad real, actividad económica y, en su caso, origen de los fondos), conforme a la Ley 10/2010; esta documentación puede recabarse por cuenta de la cooperativa de viviendas promotora del proyecto.

3. Finalidades del tratamiento

Según el caso, trataremos sus datos para:

• Atender solicitudes, consultas, dudas, quejas, incidencias, sugerencias y reclamaciones.
• Gestionar la relación precontractual y contractual, y la prestación de nuestros servicios de gestión de cooperativas y proyectos residenciales.
• Gestionar su participación como interesado/reservista/cooperativista y, en su caso, el acceso a un área de cliente o de cooperativista.
• Enviarle comunicaciones comerciales e informativas sobre nuestros servicios, novedades y las promociones de las cooperativas y proyectos cuya gestión tenemos encomendada, cuando contemos con base legítima para ello.
• Gestionar la suscripción y el envío de boletines (newsletter).
• Realizar análisis estadísticos, estudios de mercado, encuestas de satisfacción y calidad, y análisis de uso y usabilidad del sitio, incluida, en su caso, la elaboración de perfiles con fines comerciales (ver apartado 8).
• Gestionar concursos, sorteos y promociones que podamos convocar.
• Gestionar candidaturas y procesos de selección de personal, si nos remite su currículum.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables, incluidas las derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010) que resulten exigibles al Responsable o a la cooperativa de viviendas promotora de cada proyecto, por cuenta de la cual puede recabarse la documentación correspondiente.
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos, y ejercer o defender reclamaciones.

4. Base jurídica y plazos por finalidad

Puede oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en interés legítimo (ver apartado 9).

5. Plazos de conservación

Conservaremos los datos mientras se mantenga la relación o la finalidad que motivó su recogida y, después, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades (con carácter general, 5 años para acciones personales conforme al art. 1964 del Código Civil y 6 años para la documentación mercantil conforme al art. 30 del Código de Comercio, además de los plazos fiscales aplicables). Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que solicite la baja; los currículums, un máximo de 2 años. La documentación exigida por la normativa de prevención del blanqueo de capitales se conservará durante 10 años (art. 25 de la Ley 10/2010). Los plazos de las cookies se detallan en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y cesiones

Sus datos podrán comunicarse a: proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, soporte informático, gestoría y asesoría fiscal-contable-laboral, agencias de comunicación y marketing, proveedores de firma electrónica, entidades financieras y notarías cuando proceda), siempre con las garantías contractuales exigidas; cuando usted se interese por una promoción concreta, la cooperativa de viviendas promotora y la entidad comercializadora de dicha promoción, con el fin de atender su solicitud; Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y Ministerio Fiscal cuando exista obligación legal; y, en su caso, entidades del mismo grupo empresarial, previo consentimiento. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para su propio marketing sin su autorización expresa.

7. Transferencias internacionales

Nuestros tratamientos se realizan, con carácter general, dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores de herramientas que utilizamos —en particular Google (Analytics, Ads, YouTube) y Meta (Facebook, Instagram)— pueden tratar datos en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), al tratarse de entidades certificadas en dicho marco, y, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, con las medidas suplementarias que procedan. Puede solicitar información sobre estas garantías escribiendo a info@saviaurban.es.

8. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

Únicamente con su consentimiento (por ejemplo, al aceptar las cookies publicitarias o marcar la casilla correspondiente), podremos elaborar perfiles comerciales básicos a partir de su navegación e interacciones, con el fin de mostrarle contenidos y publicidad más relevantes, incluido el remarketing en plataformas como Google o Meta. No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar (art. 22 RGPD). Puede retirar su consentimiento u oponerse en cualquier momento escribiendo a info@saviaurban.es o desde el panel de configuración de cookies.

9. Derechos

Puede ejercer, de forma gratuita, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@saviaurban.es e indicando el derecho que desea ejercer (podremos solicitar copia de un documento identificativo). Tiene derecho a oponerse al marketing directo y a darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento (también enviando un correo con el asunto «BAJA», conforme al art. 21 LSSI). Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud; si no se facilitan, no podremos tramitarla.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 del RGPD.

11. Veracidad y datos de terceros

El interesado garantiza que los datos aportados son veraces y actualizados y se compromete a comunicar cualquier cambio. Si aporta datos de terceros, declara haberles informado y contar con su consentimiento.

12. Redes sociales

Savia Urban puede tener presencia en redes sociales. Al seguir nuestros perfiles o interactuar con ellos, sus datos se tratarán conforme a esta política y a las condiciones de la propia red social, cuyas políticas de privacidad le recomendamos consultar (Facebook, Instagram, Threads, X/Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok, Pinterest).

13. Modificaciones

Esta política podrá actualizarse por cambios legislativos o del sitio web. Se recomienda su revisión periódica.